兵庫県でおすすめの身元保証会社を紹介します！

身元保証会社への印象は？Webアンケートで調査！

「高齢者向け身元保証」という言葉を聞いて、あなたはどのようなイメージをお持ちでしょうか？

近年、高齢者の単身世帯や、離れて暮らす家族に負担をかけたくないという方々の間で、身元保証サービスへの注目が高まっています。しかし、そのサービス内容や費用については、まだ十分に知られていないのが現状です。

そこで当サイトでは、「身元保証会社にどのようなイメージを持っているか」というWebアンケートを実施しました。その結果は以下の通りです。

この結果から、身元保証サービスを検討している多くの方が、費用面や信頼性に関して不安を感じていることが浮き彫りになりました。特に「費用が高い・お金がかかりそう」と「信頼できるか不安」が同率トップ（29%）であり、この二点がサービスの利用を躊躇する大きな要因となっていることが推察されます。また、「どのようなサービスかよく知らない」という回答も14%あり、サービス内容自体の認知度向上が求められていることがわかります。

一方で、「もしものときに頼りになりそう」と感じている方も一定数おり、身元保証サービスの必要性自体は認識されつつあると言えます。

これらの不安を解消し、ご自身に最適なサービスを見つけるためには、まず身元保証の基本的な仕組みやサービス内容を正しく理解することが重要です。

次の見出しでは、このアンケート結果で多くの方が抱えている疑問や不安を解消するために、身元保証の基本的な仕組みについて詳しく解説していきます。

《高齢者向け》身元保証とは？基本的な仕組みとサービス内容

高齢になると、病気や怪我で入院したり、介護施設へ入居したりする際に、身元保証人が求められることが多くなります。通常は家族などが身元保証人になりますが、昨今ではさまざまな理由から身元保証人を立てられない方も多く、その役割を代行する身元保証サービスが注目されています。

身元保証は誰のためのもの？

身元保証とは、高齢者本人に代わって契約や生活を支える仕組みのことで、万が一ご本人になにかあった場合や支払いができないなどの際に、本人に代わって対応することや対応する人のことを指します。とくに重要な役割を果たすのが、病院や施設への入所時における身元保証と身元引受けです。

国が各地の病院や施設に行ったアンケート調査によると、病院や施設の9割以上が身元保証人を求めているという結果が出ています。しかしその一方で、日本総研の研究結果では、2040年には少子高齢化の影響により、家族などの身内から身元保証人を立てることが難しい高齢者が1,000万人を超えると予想されているのが現状です。

このような場合にご家族に代わって身元保証を引き受けるのが、身元保証会社が提供する「身元保証サービス」です。周囲に身元保証人となってくれる方がいない場合はもちろん、ご家族に迷惑をかけたくない方、お互いに高齢のご夫婦など、なんらかの理由で身元保証人を準備できない人が利用するのに適しています。

身元保証サービスを提供する保証会社では、身元保証のほかに、日常生活の支援から緊急時の対応、亡くなった後の手続きといった場面で利用できるサポートも併せて提供しており、老後の不安を解消したい方が検討すべきサービスともいえるでしょう。

身元保証と「成年後見制度」や「任意後見契約」との違い

身元保証契約は、病院や施設が入院・入所時に求める、身柄の引き取りや緊急時の連絡先となる身元引受、手続きの代行、費用の支払い保証に対応することが多いものです。

一方の任意後見契約は成年後見制度の種類のひとつで、ご本人が元気なうちに、将来判断能力が不十分になった場合に備えて、ご自分が信頼できる人に財産管理や生活に関する事務の代理権をあらかじめ託す契約です。任意後見契約では、身元引受と手続き代理は可能ですが、費用の支払い保証はできません。

また、任意後見契約は法律に基づいた公的な制度であり、必ず公正証書で作成することが義務付けられていますが、身元保証契約には法的な形式の定めがないという違いもあります。したがって、支払い保証までが必要な場合や、日常生活のサポートも必要な場合は、任意後見契約よりも身元保証契約を検討するとよいでしょう。

ただし、身元保証契約は認知症への備えにはならないため、その点は注意が必要です。成年後見制度には、任意後見のほかに、家庭裁判所が後見人を選ぶ法定後見制度もあるため、細かな違いについては専門家に確認し、理解を深めておくことをおすすめします。

身元保証で「できること」と「できないこと」

身元保証サービスでは、高齢期に必要なさまざまなサポートを提供していますが、なかには対応できないこともあります。事前にその範囲を把握しておくことで、選択するべきサービスや自分に必要なサポートについて理解しやすくなるでしょう。

まず、身元保証サービスで対応できることには、すでにご紹介しているように、入院・入所時の保証人代行、緊急時に駆けつけて対応すること、退院や施設退所時の手続きをサポートすることなどがあります。また、サービスを提供している保証会社では「日常生活の支援」や「死後事務委任契約」も併せて提供していることが多く、通院のサポートから葬儀の手配や行政手続き、遺品整理、未払い費用の精算などに対応しています。

一方で、身元保証サービスは対応できないこととして、財産管理や医療行為に関する同意などの意思決定、死亡届の提出、遺産整理や相続手続きといった法的な行為が挙げられます。これは、身元保証サービスが保証人としての役割に限定されるためです。

亡くなった方の遺品の処分権限は相続人にあり、身元保証人が勝手に処分することはできません。ただし、遺品の処分についてはすでにご紹介しているように、死後事務契約で対応できる範囲となっているので、サポートが必要な場合は身元保証サービスと併せて死後事務委任契約も検討するとよいでしょう。

《高齢者向け》身元保証の費用相場と料金体系

身元保証サービスを検討するうえで、料金の仕組みと費用相場はとくに重要な検討要素です。身元保証サービスの料金構成は、サービス提供事業者や提供されるサポート内容によってさまざまな違いがあります。費用相場をひとつ把握しておくことで、ご自身のニーズに合った会社を選びやすくなります。

料金の主な種類

身元保証サービスにかかる費用は、さまざまな項目に分かれます。

初期費用としては、サービス申込時に一度だけ支払う入会金や申込金があります。相場は1万円から15万円程度ですが、入会金が不要な保証サービスも存在します。次に、サービス提供期間中に毎月支払う月額利用料（会費）があり、相場は1,000円から2万円程度です。サポート内容が充実しているほど高くなる傾向があります。

そのほか、重要な費用として事務管理費があります。これは、預託金の管理やシステム維持などに充てられる費用で、初年度のみの支払いが一般的です。相場は15万円から50万円程度です。

また、身元保証料（預託金）という大きな金額になる費用もあります。これは、病院や施設への入院・入居時に保証人としての役割を果たすために支払う費用で、相場は20万円から60万円程度です。この費用は通常、契約が終了した時に返還される場合が多いですが、保証会社によってその扱いはさまざまなので、必ず事前に確認しておきましょう。

サービスごとの費用相場

身元保証サービスの料金は、基本となる身元保証に加えて、利用者が選択するサービスの種類によって大きく変わります。

身元保証サービスそのものの費用相場は、保証会社によって差がありますが、100万円以上となることも珍しくありません。この費用は、施設の入所や入院の際に必要となる身元保証人や身元引受人の代行、入所・入院時の各種手続き、退去時の原状回復や私物の回収・保管などに充てられます。ただし、私物の回収・保管など一部のサービスはオプションとして別途費用がかかる場合があります。

生活サポートは、買い物や通院の付き添い、代行など、生活に必要な作業を代行してくれるサービスです。費用の多くは、利用するたびに支払う都度払いが採用されており、相場は1時間あたり3,000円から4,000円程度ですが、休日や深夜の対応では別途料金が加算されることが多いです。また、駆けつけの際の交通費も別途請求となるため、細かな費用は事前に確認しておくべきポイントといえるでしょう。

オプションサービスとして提供される死後事務支援サービスは、亡くなった後の葬儀や納骨のサポート、死亡届の提出、賃貸契約の解除、ライフラインの解約などの事務手続きを代行するサービスです。費用相場は20万円から50万円前後です。葬儀の規模などによって大きく変動する費用でもあります。なかには死後事務支援サービスの料金だけで100万円程度に設定している会社もあるので、料金やその内容の違いには注意が必要です。

《高齢者向け》身元保証のメリット・デメリット

身元保証サービスは、高齢期の生活を支えるさまざまな支援を提供しますが、費用がかかるサービスであるため、契約に関する注意点もあります。ここでは、身元保証会社を利用するメリットと、とくに認識しておくべきデメリットをご紹介するので、利用する前に確認しておきましょう。

身元保証会社を利用する3つのメリット

身元保証会社を利用することで得られるメリットについて見ていきましょう。

継続して身元保証が受けられる

個人に身元保証人を依頼した場合、相手の状況変化によっては新たな保証人を探す必要が生じます。その点、身元保証会社は組織として継続的にサービスを提供するため、長期にわたり安定した身元保証を受けられます。

身元保証人との人間関係に悩まない

身元保証を個人に依頼すると、依頼する側と依頼された側の双方に気遣いからくる心労や負担が生じ、人間関係が悪化するリスクもあります。身元保証会社への依頼は契約サービスであるため、関係性の悪化を心配せず、安心してサービスを利用できます。

専門的なサポートを受けられる

身元保証会社は、身元保証人の代行だけでなく、日常生活支援から死後事務までさまざまなサポートを提供しています。これらのサービスを組み合わせることで、老後の生活を包括的にサポートしてもらえます。万一の際も専門的な支援を受けられる安心感は、遠方に住むご家族の負担軽減にも役立ちます。

押さえておきたいデメリットと注意点

身元保証サービスには多くのメリットがある一方で、とくに費用と契約内容には注意が必要です。

まず費用面については、料金が高額になる可能性があります。親族への依頼と異なり、料金が発生し、サービスを利用する期間が長くなるほど費用がかさんでいきます。契約内容が複雑でよく分からず、保証会社から勧められるままにサービスを追加して想定外の費用になるなど、契約トラブルが発生する事例も存在します。

さらに、行政による規制が不十分なため、悪質な会社が存在するリスクや、保証会社が倒産した際にサービスが停止したり、預託金が戻ってこなかったりする可能性についても知っておくべきでしょう。契約書の内容は、ご自身だけでなく、ご家族や専門家などの第三者にも確認してもらい、長期にわたって安心して利用できる保証会社を見つけましょう。

《高齢者向け》身元保証の入会条件：誰でも契約できるの？

身元保証サービスは、提供する会社によってサービス内容や料金がさまざまであるのと同じように、入会条件も異なります。場合によっては入会を断られるケースもあるので、条件については事前に確認しておくべきといえるでしょう。ここでは、一般的な入会条件や入会を断られるケースをご紹介します。

主な入会条件とチェックポイント

身元保証サービスの入会条件は会社ごとにさまざまですが、ここでは多くの保証会社が定めている入会条件について見ていきましょう。

年齢制限と判断能力

年齢の条件として、多くの会社が20歳以上であることを必須とし、たとえば89歳以下など上限を設けています。とくに契約行為を理解できる判断能力は必須となっており、認知症の場合はご本人だけでは契約が難しいですが、後見人などがいる場合は対応している会社もあります。

経済的な条件

サービス費用の支払い能力があるかどうかも入会条件の一つです。一般的に身元保証では多くの初期費用と月額費用がかかるため、その支払いがすべて可能であるかを確認されます。

制度への加入や立会人の有無

身元保証サービスは健康保険の加入者を対象としていることが一般的であり、加入していない場合は利用できないことがあります。また、契約トラブル防止のため、入会条件ではありませんが、契約時に役所や介護事業所などの第三者の立ち会いを求めるケースもあります。

入会を断られてしまうケース

契約が成立しない具体的な事例や、契約後にトラブルを招く可能性のあるケースを見ていきましょう。

まず、契約時に必要な各種書類に虚偽の事実があることが判明した場合です。これは、身元保証という信頼関係を前提とする契約において、正確な情報提供が求められるためです。

また、契約行為の理解が不十分である、あるいは経済的な条件を満たせないなど、入会条件をクリアできない場合は契約を断られます。判断能力についてはさまざまな方法で対応できるケースもありますが、支払ができないと判断された場合は契約することは難しいでしょう。

入会を断る境界線も保証会社によって設定が異なるので、不安な場合はいくつかの保証会社に相談し、事前に加入できるかどうかを確認しておくのがおすすめです。

悪徳業者に要注意！信頼できる高齢者向け身元保証会社の選び方

高齢者向け身元保証サービスは、法的な規制がとくに不十分な分野であり、悪質な事業者が存在するリスクがあります。そのため、契約トラブルに巻き込まれず、安心できる老後を過ごすためにも、信頼できる会社を見極めることが重要です。ここでは、悪徳業者の特徴と、信頼できる身元保証会社を選ぶための具体的なチェックポイントを解説します。

悪徳業者に共通する3つの特徴

身元保証サービスを含む高齢者サポート事業において、利用者にとって不利益なトラブルを招く事業者にはさまざまな特徴があります。ここでは、具体的な3つの特徴をご紹介します。

遺贈寄付を前提としている

ご高齢の方の財産を、亡くなった後にその会社へ渡すという遺贈寄付を前提としたサービスプランを設けているケースがあり、トラブルが多数報告されています。遺贈寄付はご本人の意思に基づいて行われるべきものであり、遺贈寄付を前提とすることは、国のガイドラインでも禁じられているため、遺贈寄付を条件としている業者には注意しましょう。

契約内容や費用があいまいである

提供すると説明されたサービス内容を契約書に明確に記載しない保証会社や、費用をあいまいにする保証会社にも注意が必要です。内容が明確でない場合、いざサポートを受けようとした際にその内容が契約に含まれていなかったというトラブルに発展する可能性があります。また、費用があいまいな場合は、初めに聞いていた料金よりも高額な費用を請求されたり、本来は不要だったサービスが勝手に追加されていたりといったことにもつながります。

預託金の管理体制に問題がある

預託金の管理体制に問題がある保証会社は、悪徳業者である可能性が非常に高いといえるでしょう。預託金は死後の手続きなどの実費に充てるものですが、事業者の資産と明確に分離されず、会社の金庫や代表者の個人口座で管理されている事例が確認されています。過去には実際に預託金が流用された不祥事もあったため、費用の流れがわかりにくい業者には注意しましょう。

信頼できる身元保証会社を見極めるためのチェックポイント

トラブルを回避し、長期にわたって安心して任せられる会社を選ぶためには、以下のようなポイントを確認しましょう。

料金体系の透明性

高額な請求や予期せぬ費用の発生を防ぐため、入会金、預託金、サービスごとの内訳、月々の手数料などが明瞭に示されているかを確認しましょう。費用の目的が明確に記されているかどうか、預けた費用がどのように管理されているのかなども合わせて確認することが大切です。

専門家が運営母体か

運営母体の信頼性もチェックしたいポイントのひとつです。たとえば、弁護士法人や司法書士法人など、法的な知識を持つ専門家が運営母体となっている会社は、契約書の信頼性が高く、法的な手続きを含めた専門的なサポートが期待できるでしょう。

契約内容に関する丁寧な説明

契約内容が複雑になりがちなサービスだからこそ、契約内容についての丁寧な説明があるかどうかも重視しましょう。契約者にとってわかりやすい言葉で、サービスや費用について細かく説明したり、わからないことには真摯に対応してくれる保証会社であれば信頼性は高いといえます。

解約・返金に関する取り決め

契約中に解約する可能性も考え、すでに支払った費用や預託金のどの範囲が返金されるのか、解約料（違約金）が発生するかなど、返金に関する取り決めが事前に明確に説明されているかも確認しましょう。あいまいな点があれば事前に明確にしておき、不安な場合はほかの保証会社を検討することも視野に入れるべきです。

公的ガイドラインへの準拠

国が公表している「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」に準拠してサービスを提供しているかどうかも、信頼性を判断する重要な指標となります。残念ながらガイドラインを遵守していない悪質な会社も存在するため、入会してから後悔しないためにも事前にチェックしましょう。

契約時に確認すべき重要ポイント

後々のトラブルを未然に防ぐため、契約手続きを行う前に、以下のようなポイントをひとつひとつ確認しましょう。

預託金の管理方法

預託金が事業者の資産と明確に区分され、信託口座などで安全に管理・保全されているかを確認しましょう。契約終了後の返還方法についても合わせて確認する必要があります。

財産管理・履行状況の報告体制

事業者に委任した業務の実施状況や、預けた金銭の管理状況について、定期的な記録と報告体制が整っているかを確認しましょう。事業者には、契約者ご本人から求めがあれば、つねに報告する義務があるため、その体制が整っているかどうかも確認してください。

契約に含まれる部分

ご自身にとって必ずしも必要ではないサービスがパッケージ化されていないかを確認しましょう。具体的な契約内容やその範囲、また対応できない範囲についても明確にしておくことで契約後の不安を解消できます。

途中解約の条件

身元保証サービスは、基本的に一生涯利用する方が多いですが、場合によっては途中で解約したりほかのサービスに乗り換えを検討したりすることもあります。その場合に、どのような条件で解約ができるのか、契約者にとって不利な条件が設定されていないかを確認しましょう。

《高齢者向け》身元保証会社の利用開始までの流れ

身元保証会社を実際に利用する場合、契約完了からサービス開始までにどのような手順を踏むのかを把握しておくと安心です。ここでは、身元保証会社を利用する際の一般的な流れをご紹介します。

問い合わせから無料相談まで

身元保証会社を利用する最初のステップは、問い合わせや資料請求を行ってサービスの内容と価格を確認することです。電話での問い合わせや資料請求は無料で受け付けている会社が多いため、まずは気軽に情報を集めましょう。

無料の商品説明会やセミナーが開催されている場合、ぜひ一度参加してみてください。質疑応答の時間が設けられていることが多いため、疑問点を直接担当者へ質問できるチャンスです。

その後は個別面談が実施されることが一般的です。サービスにはさまざまな種類があるため、面談担当者と、どこまでのサービスを利用したいか、価格はどのくらいになるのかをすり合わせます。面談で生じた疑問点を解消し、契約後も安心して利用できるサービスであるかどうかを見極めましょう。

契約内容を確認し、契約書を作成

個別面談でサービス内容と価格に納得できたら、契約と審査の手続きに進みます。

契約時には、契約書への記入や押印といった手続きを行います。契約行為を認められる判断能力があるかどうかを判断するために、多くの会社では手続きの後に審査があります。判断能力が十分でないとされた場合は契約を断られるケースもあります。

審査が完了すれば、サービスの開始となります。サービス開始後は、担当者と相談しながら、契約したプランの範囲内でさまざまなサポートを利用しましょう。契約は生涯続くものでもあるため、その場で決めるのではなく、ご家族などとしっかりと話し合ってから決断してください。

身元保証会社を利用して安心を手に入れよう！

身元保証会社は、周囲に頼れる方がいない高齢者や、ご夫婦ともに高齢の方など、ご自身で身元保証人を準備できない方に適したサービスです。老後のさまざまな不安を解消するためにも、ぜひ信頼できる身元保証会社を見つけて、自分に必要なサポートを受けましょう。そして、安心を手に入れてください。